Перезвоним в течение 10 минут.
Обсудим задачи, найдем оптимальное
решение и запланируем работы. Ответим на вопросы и расскажем подробнее
о действующих акциях. Будем на связи!
Экстренное восстановление работоспособности интернет-магазина для лидера рынка доставки воды «ПРОТЕРА»
К нам в срочном порядке обратился один из крупнейших поставщиков бутилированной воды в стране. На их интернет-магазине полностью перестала работать функция оформления заказа. Учитывая, что основными клиентами «ПРОТЕРЫ» являются офисы и предприятия сегмента HoReCa, эта неполадка парализовала ключевой канал продаж и создала прямую угрозу бизнесу.
Проблема:
- Критический сбой в работе интернет-магазина, остановивший основной поток заказов.
- Риск потери репутации и клиентов в B2B-сегменте из-за невозможности совершить покупку.
- Необходимость максимально быстрого решения — каждая минута простоя означала упущенную выгоду и недовольство клиентов.
Наше решение и проделанная работа:
- Немедленно приступили к диагностике проблемы, несмотря на нерабочее время.
- Быстро выявили корневую причину сбоя в процессе оформления заказа.
- Провели точечную корректировку кода и конфигурации сайта, чтобы восстановить критически важный функционал.
Результат:
- Полная функциональность интернет-магазина была восстановлена через 4 часа после обращения.
- Клиент смог немедленно возобновить прием заказов от корпоративных и частных клиентов без потери данных.
- Была предотвращена потенциальная репутационная и финансовая потеря для одного из лидеров рынка.
Этот проект наглядно демонстрирует нашу способность оперативно реагировать на критические инциденты и решать сложные технические задачи в сжатые сроки, минимизируя убытки для бизнеса наших клиентов.